Noteikumi un nosacījumi

1. Vispārīgā informācija

Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk – Noteikumi) attiecas uz visu preču un pakalpojumu iegādi, lietošanu un rezervēšanu tīmekļa vietnē https://akmeistari.lv, kuru uztur AK Meistari, juridiskā adrese: Diakonāta iela 3, Valmiera, LV-4201, Latvija, tālrunis: +371 29741913, e-pasts: akmestari@gmail.com (turpmāk – Pakalpojuma sniedzējs).

Izmantojot mūsu vietni un veicot pasūtījumus vai rezervācijas, Jūs piekrītat šiem Noteikumiem.

2. Sniedzamie pakalpojumi un preces

2.1. Platforma ļauj rezervēt skaistumkopšanas, ādas, matu un ķermeņa kopšanas speciālistu pakalpojumus tiešsaistē, izmantojot Calendly rezervācijas sistēmu.
2.2. Pakalpojumu saturs, ilgums un cena tiek precizēta rezervācijas laikā.
2.3. Ja tiek piedāvātas arī preces (kosmētika, dāvanu kartes u.c.), tās tiek piegādātas atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam.

3. Cenas un norēķini

3.1. Visas cenas tīmekļa vietnē ir norādītas eiro (EUR), ieskaitot spēkā esošos nodokļus.
3.2. Maksājumi tiek veikti tiešsaistē, izmantojot maksājumu platformu MakeCommerce (Maksekeskus AS).
3.3. Veicot maksājumu, klienta personas dati (vārds, uzvārds, e-pasts, maksājumu informācija) tiek nodoti MakeCommerce, kas nodrošina drošu norēķinu apstrādi.
3.4. Rēķins tiek izrakstīts pēc pasūtījuma apstiprināšanas un ir pieejams klientam elektroniskā formātā.

4. Rezervācijas un pakalpojumu sniegšana

4.1. Pakalpojumu rezervācijas tiek veiktas tiešsaistē, izmantojot Calendly sistēmu.
4.2. Rezervācijas apstiprinājums tiek nosūtīts uz klienta norādīto e-pasta adresi.
4.3. Klients ir atbildīgs par pareizas informācijas norādīšanu rezervācijas laikā.
4.4. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības atteikt vai mainīt rezervāciju gadījumos, kad pakalpojuma sniegšana nav iespējama (piemēram, tehnisku iemeslu, personāla slimības vai nepārvaramas varas dēļ).

5. Atcelšanas un naudas atmaksas politika

5.1. Klientam ir tiesības atcelt rezervāciju vismaz 24 stundas pirms pakalpojuma sniegšanas laika.
5.2. Ja rezervācija tiek atcelta savlaicīgi, klientam tiek atmaksāta pilna samaksātā summa.
5.3. Ja rezervācija tiek atcelta vēlāk nekā 24 stundas pirms vizītes vai klients neierodas, samaksātā summa netiek atmaksāta.
5.4. Preču iegādei spēkā ir 14 dienu atteikuma tiesības, kas noteiktas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā.
5.5. Naudas atmaksa tiek veikta tajā pašā maksājumu veidā, kādā tika veikts sākotnējais pirkums.

6. Piegādes noteikumi (attiecas uz precēm)

6.1. Preces tiek piegādātas uz klienta norādīto adresi Latvijā vai caur pakomātu.
6.2. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtījuma veikšanas brīdī.
6.3. Piegādes laiks parasti ir 3–7 darba dienas, ja vien nav norādīts citādi.
6.4. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par kavējumiem, kas radušies trešo pušu loģistikas uzņēmumu darbības dēļ.

7. Personas datu aizsardzība

7.1. Klienta personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama vietnē: https://akmeistari.lv.
7.2. Dati tiek izmantoti tikai rezervācijas, pasūtījuma un maksājuma apstrādei, kā arī klientu apkalpošanai.
7.3. Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kas nepieciešami maksājumu apstrādei (MakeCommerce) vai preču piegādei.

8. Atbildības ierobežojums

8.1. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību par klienta sniegtās informācijas neprecizitāti.
8.2. Pakalpojumu rezultāti var atšķirties atkarībā no individuālajām īpašībām (piemēram, ādas vai matu stāvokļa).
8.3. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies klienta vainas vai neievērotu speciālista ieteikumu dēļ.

9. Strīdu risināšana

9.1. Visi strīdi un domstarpības tiek risinātas sarunu ceļā.
9.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikā atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
9.3. Klientam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ODR).

10. Nepārvarama vara (Force Majeure)

Pakalpojuma sniedzējs neatbild par saistību neizpildi vai kavējumiem, kas radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ (piemēram, dabas katastrofas, karadarbība, valdības rīkojumi, tehniskas problēmas u.c.).

11. Noteikumu spēkā stāšanās un izmaiņas

11.1. Šie Noteikumi stājas spēkā no to publicēšanas brīža tīmekļa vietnē.
11.2. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības vienpusēji mainīt Noteikumus, publicējot atjaunoto versiju vietnē.
11.3. Izmaiņas neattiecas uz jau veiktajiem pasūtījumiem un rezervācijām.

12. Kontakti

Jautājumu vai pieprasījumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:
AK Meistari
Adrese: Diakonāta iela 3, Valmiera, LV-4201, Latvija
E-pasts: akmestari@gmail.com
Tālrunis: +37129741913
Juridiskā persona: Kitija Početnova
Personas dati: 030705-21359